Relevamiento de la violencia laboral dentro del personal de salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

Resumen

El presente trabajo buscó una aproximación analítica a la problemática de la violencia laboral y de género contra los/as trabajadores/as de salud del sistema público del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. El estudio se inscribe en un campo de creciente relevancia para la salud pública y para las políticas de protección de derechos, dado el impacto que estas formas de violencia ejercen sobre el bienestar psicofísico de los/as trabajadores/as, la calidad asistencial y el clima institucional. Con el fin de explorar la magnitud y las características del fenómeno, se llevó a cabo una encuesta anónima, de carácter exploratorio-descriptivo, en la que participaron 128 profesionales de distintas disciplinas y dispositivos asistenciales. Los resultados revelan una alta prevalencia de violencia laboral y de género —predominantemente psicológica y simbólica— naturalizada y validada por las estructuras jerárquicas. Existe una brecha crítica entre el marco normativo y su aplicación efectiva, manifestada en el desconocimiento de protocolos y la desconfianza en la respuesta institucional. Estas dinámicas sostienen un ambiente de trabajo desfavorable que compromete tanto el bienestar de los profesionales como la calidad de la atención al paciente. Se concluye que es imperativo desarticular estas prácticas mediante estrategias sistémicas de capacitación, apoyo efectivo a las víctimas y una transformación profunda de la cultura organizacional.